نحوه‌ی شروع کسب‌وکار آنلاین کوچک

۷ گام درست و ثابت برای جذب بازدیدکننده به سایت و فروش محصولات یا خدمات خود به آن‌ها

هنگام شروع یک کسب‌وکار آنلاین، مراحلی پیش روی شما وجود دارد که اگر به ترتیب از آن‌ها پیروی کنید، موفقیت خود را تضمین خواهید کرد. هزاران کسب‌وکار با پیروی از مراحل زیر به موفقیت رسیده‌اند:

۱- یک نیاز را پیدا کنید و آن را تکمیل کنید.

۲- متن فروش خود را بنویسید.

۳- یک وب‌سایتی که استفاده از آن آسان باشد، طراحی و ایجاد کنید.

۴- از موتورهای جستجو برای بالا بردن ترافیک سایت خود استفاده کنید.

۵- یک شهرت تخصصی برای خودتان ایجاد کنید.

۶- با استفاده از ایمیل، مشتریان و مشترکین خودتان را تحت نظارت قرار دهید.

۷- با استفاده از فروش محصولات و ایجاد فرصت‌های ویژه برای فروش محصولات/خدمات، درآمد خود را افزایش دهید.

هر شخصی، از مبتدی گرفته تا کارآفرینان با تجربه می‌تواند طبق این ۷ مرحله، برای شروع کسب‌وکار آنلاین خود اقدام کند.

۱- یک نیاز را پیدا کنید و آن را تکمیل کنید

اکثر افرادی که برای اولین بار قدم در عرصه‌ی کسب‌وکار می‌گذارند، دچار اشتباه می‌شوند و دلیل آن این است که اول به دنبال محصول و درآمد هستند و بعد سمت بازاریابی می‌روند.

برای افزایش شانس موفقیت، کار خود را با بازاریابی شروع کنید. این ترفند برای پیدا کردن افرادی است که در حال جستجوی راه‌حل برای یک مشکل هستند، اما به تنهایی نتوانسته‌اند به نتیجه‌ای برسند. اینترنت این نوع بازاریابی را آسان می‌کند:

• به انجمن‌های آنلاین مراجعه کنید تا ببینید که مردم چه سؤالاتی می‌پرسند و در حال تلاش برای حل چه مشکلاتی می‌باشند.
• در مورد کلمات کلیدی که اکثر مردم جستجو می‌کنند، تحقیق نمایید.
• از سایت رقیبان بالقوه‌ی خود بازدید کنید و در مورد هر آنچه نیاز دارد و در آن سایت به نوعی به آن نیازها پاسخ داده شده است، یادداشت‌برداری کنید. سپس، می‌توانید با استفاده از آنچه یاد گرفته‌اید، سایت خود را ایجاد کنید و کار خود را حتی بهتر از رقیبان خود پیش ببرید.

۲- متن فروش خود را بنویسید

فرمول‌های اثبات شده‌ای برای کپی رایت وجود دارد که مشتریان را از طریق فرآیند فروش تا لحظه‌ی خرید، جذب محصول می‌کنند، به عبارت دیگر روشی برای متقاعد کردن مشتری است. مراحل انجام این کار:

• با استفاده از عناوین محکم و اجباری، در مشتریان خود علاقه ایجاد کنید.
• مشکل محصول خود را حل کنید.
• با حل کردن این مشکل، اعتباری برای خود کسب کنید.
• از توصیفاتی که خریداران محصولات شما ارائه داده‌اند، استفاده کنید.
• در مورد محصول و مزیت‌های آن برای کاربر، صحبت کنید.
• پیشنهاد ویژه‌ای ارائه دهید.
• ضمانت قوی برای محصول خود، ایجاد کنید.
• موقعیت‌های فوری برای خرید محصول بسازید.
• در مورد فروش محصول خود، سؤال کنید تا در صورت تمایل مشتری، خرید انجام شود.

شما در عمل کپی رایت، نیاز به تمرکز روی مشکلات مردم دارید تا بتوانید آن‌ها را با یک روش «منحصربه‌فرد» حل کنید یا باعث بهتر شدن زندگی آنان شوید. خود را به جای مشتری بگذارید و از خودتان بپرسید « در این محصول چه چیزی به نفع من است؟»

۳- یک وب‌سایتی که استفاده از آن آسان باشد، طراحی کنید

هنگامی که توانستید بازار کار و محصول خود را به دست آورید و تا حدی فرآیند فروش خود را راه انداختید، اکنون آماده ایجاد وب‌سایت برای کسب‌وکار کوچک خود هستید. فراموش نکنید که کار خود را ساده بگیرید و افراط زیاد به خرج ندهید چون حالت پیچیده و تخصصی داشتن سایت، نیاز زمان و تلاش زیادی برای یادگیری طرز استفاده از آن دارد. شما کمتر از ۵ ثانیه برای جلب توجه کاربر وقت داشته باشید. اگر سایت شما حالت کاربرپسندی نداشته باشد، کاربر سایت را ترک می‌کند و دیگر از آن بازدید نمی‌کند. برخی از نکات مهم که باید به خاطر بسپارید:

• بر روی پس‌زمینه‌ی سفید، یک یا دو فونت ساده انتخاب کنید.
• پیمایش سایت را به صورت تمیز و ساده ایجاد کنید و در تمامی صفحه‌ها، حالت پیمایش ثابت و یکسان باشد.
• در صورتی از گرافیک، فیلم یا صدا استفاده کنید که به پیام‌رسانی شما کمک کند و محتوایی که قصد دارید به کاربر ارائه دهید را برساند.
• مراحل خرید آسانی ایجاد کنید، به طوری که بیشتر از ۲ کلیک برای این کار لازم نباشد.
• وب‌سایت شما فروشگاه آنلاین شما است، بنابراین آن را به گونه‌ای طراحی کنید که باعث ایجاد صمیمیت بین شما و مشتری شود.

۴- از موتورهای جستجو برای بالا بردن ترافیک سایت خود استفاده کنید

تبلیغات کلیکی (PPC) ساده‌ترین روش برای افزایش ترافیک سایت جدید است. این روش دو مزیت مهم برای شما دارد:

۱- تبلیغات PPC بلافاصله در صفحات جستجو نمایش داده می‌شود.

۲- تبلیغات PPC به شما اجازه می‌دهد که کلمات کلیدی، عنوان‌ها، قیمت‌ها و روش‌های فروش مختلفی را امتحان کنید.

شما با استفاده از این روش نه تنها فوراً ترافیک به دست می‌آورید، بلکه همچنین می‌توانید با استفاده از تبلیغات PPC،بهترین و مناسب‌ترین کلمات کلیدی را کشف کنید. شما می‌توانید کلمات کلیدی خود را در متن فروش و محتوای مربوط به سایت خود توزیع کنید چون این کار به رتبه‌ی شما در نتایج جستجو کمک می‌کند و آن را بالاتر می‌برد.

۵- یک شهرت تخصصی برای خودتان ایجاد کنید

مردم برای پیدا کردن اطلاعات موردنظر خود، از اینترنت استفاده می‌کنند. با ارائه‌ی اطلاعات به صورت رایگان به دیگر سایت‌ها، می‌توانید ترافیک و رتبه‌ی سایت خود را در نتایج جستجو بالاتر ببرید. رازی که در این کار وجود دارد، قرار دادن لینک سایت در بخشی از این اطلاعات است.

• محتوای تخصصی را به صورت رایگان ارائه دهید. مقاله‌ها، ویدیوها و دیگر محتوایی که برای مردم مفید باشد، ایجاد کنید. این محتوا را از طریق دایرکتوری‌های مقاله آنلاین یا سایت‌های رسانه‌های اجتماعی توزیع کنید.
• در محتوای سایت خود، یک گزینه‌ای تحت عنوان «ارسال به دوست» قرار دهید.
• در انجمن‌های تجاری و شبکه‌های اجتماعی به صورت یک متخصص فعالیت کنید تا به بازاریابی دلخواه خود دست پیدا کنید.

شما با انجام این کار افرادی زیادی را جذب خواندن مطالب‌تان می‌کنید و بهتر از آن هم این است که سایت‌های دیگر محتوای شما را همراه لینک سایت، به اشتراک می‌گذارند و امکان دارد بازدیدکنندگان آن سایت، از سایت شما هم بازدید کنند. موتورهای جستجو به لینک‌هایی که در سایت‌های مرتبط قرار داده می‌شود، علاقه دارند و با بالا بردن رتبه‌ی سایت‌تان در نتایج جستجو از شما تقدیر می‌کنند.

۶- با استفاده از ایمیل، مشتریان و مشترکین خودتان را تحت نظارت قرار دهید

هنگامی که لیست ایمیل را با استفاده از ثبت‌نام‌های انجام شده در سایت، تهیه می‌کنید، ارزشمندترین دارایی کسب‌وکار خود را ایجاد می‌کنید. مشتریان و کاربران به شما اجازه‌ی ارسال ایمیل به آن‌ها را می‌دهند. به این معنی که:

• شما چیزی که می‌خواهند را به آن‌ها می‌دهید.
• شما روابط خودتان را با آن‌ها، توسعه می‌دهید.
• پاسخ و بازخورد آن‌ها نسبت به پیام شما، قابل اندازه‌گیری است و می‌توانید با استفاده از آن‌ها، دقیق‌تر نتیجه‌گیری کنید.
• بازاریابی ایمیل خیلی بهتر و مؤثر از انتشار آن در رادیو و تلویزیون است، چون این روش هدفمندتر است و مشتریان را به طور دقیق‌تر، هدف‌گیری می‌کند.

هر فردی که از سایت شما بازدید می‌کند در لیست شما قرار می‌گیرد و به مرور زمان لیست مربوط به ایمیل‌ها افزایش می‌یابد که برای هدایت و مدیریت این لیست نیاز به افراد کاربلد است.

۷- با استفاده از فروش محصولات و ایجاد فرصت‌های ویژه برای فروش محصولات/خدمات، درآمد خود را افزایش دهید

یکی از مهم‌ترین ترفندهای بازاریابی اینترنتی، بالا بردن مدت زمان استفاده‌ی مشتریان از خدمات/محصولات شما است. حداقل ۳۶ درصد از مردمی که یک بار از شما خرید کرده‌اند، بار دیگر نیز این کار را انجام می‌دهند، البته در صورتی که آن‌ها را تحت نظارت داشته باشید و اطلاع‌رسانی‌های لازم برای یادآوری کسب‌وکار خود را انجام دهید. بدون شک انجام اولین فروش، سخت‌ترین مرحله است و به گران بودن محصول ربطی ندارد، مهم این است که جلب توجه کردن و تشویق مشتری به خرید را بلد باشید؛ بنابراین از فرصت‌ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید تا مشتریان بار دیگر از شما خرید کنند:

• هنگام تبلیغات یا هر نوع بازاریابی محصولات اصلی و موجود خود را ارائه دهید.
• با ارسال کوپن‌های مخصوص که نشان وفاداری شما به مشتری است، آن‌ها را به بازدید دوباره از سایت خود تشویق کنید.
• پس از خرید، در صفحه‌ی «با تشکر از خرید شما»، محصولات مرتبط را به مشتری نشان دهید.
• به خاطر وفاداری به مشتریان خود پاداش بدهید تا نسبت به شما وفادارتر شوند.

اینترنت در طول یک سال به سرعت دچار تغییر شده است که ایجاد این تغییرات در حالت عادی ۵ سال طول می‌کشد، اما اصول چگونگی شروع و رشد یک کسب‌وکار موفق در اینترنت، تغییری نکرده است. اگر شما فقط قصد شروع یک کسب‌وکار کوچک را دارید، می‌توانید طبق این ۷ مرحله‌ی مطرح شده عمل کنید. اگر نسبت به انجام مرحله‌ای بی‌میل هستید یا به صورت ناخودآگاه آن را فراموش کرده‌اید، حتماً در آن مورد بررسی‌هایی انجام دهید تا آن را نیز عملی کنید، چون اگر این مراحل با هم انجام شود موجب موفقیت کسب‌وکار شما می‌شوند. با دقت زیاد، از انجام اشتباه در شروع کار خود جلوگیری کنید.

 

منبع:چطورپدیا

تبلیغات کلیکی (PPC) با استفاده از Google Adwords

تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) گوگل با استفاده از AdWords، احتمالاً مشهورترین شکل تبلیغات در بین کسب‌وکارهای کوچک است که نوعی پشتیبانی از تبلیغات آنلاین و بازاریابی اینترنتی است. بخشی از دلیل آن، شهرت گوگل است و بخش دیگر آن مربوط به نوع پرداخت آن است که صاحبان کسب‌وکار می‌توانند هزینه را تحت کنترل خود نگه دارند. روش‌های مختلفی برای کمک Google AdWords به صاحبان کسب‌وکارهای کوچک وجود دارد، اما برای شروع کار نیاز به آموزش ابتدائی دارید تا طرز استفاده از آن را یاد بگیرید و در نهایت از آن به عنوان یک ابزار قوی برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید.

کلید اصلی موفقیت در تبلیغات، پیدا کردن روشی برای انتقال اطلاعات خود به مردم و داشتن حداقل هزینه در ازای آن است. تبلیغات به ازای هر کلیک ساده‌ترین راه برای افزایش ترافیک سایت شما است و از طریق کمپین تبلیغاتی موتور جستجو می‌توانید سود خوبی به دست آورید. روش Google AdWords مشهورترین شکل تبلیغات در بین کسب‌وکارهای کوچک است که نوعی پشتیبانی از تبلیغات آنلاین و بازاریابی اینترنتی است. بخشی از دلیل آن، شهرت گوگل است و بخش دیگر آن مربوط به نوع پرداخت آن است که صاحبان کسب‌وکار می‌توانند با تنظیم پرداخت حداکثر روزانه برای کلیک‌های انجام شده، هزینه را تحت کنترل خود نگه دارند.

تبلیغات PPC چگونه کار می‌کند؟

زمانی که از روش PPC استفاده می‌کنید، شما فقط مسئول پرداخت هزینه به ازای هر کلیک انجام شده روی آگهی تبلیغاتی و بازدید از سایتتان هستید، از این رو به آن «پرداخت کلیکی» می‌گویند. تبلیغات در صفحات نتایج جستجو یا سایت‌هایی که به عنوان سایت مرتبط با کلمه‌ی کلیدی شما شناسایی شده‌اند، قرار داده می‌شوند.

مقدار هزینه‌ی پرداختی بستگی به قیمت پیشنهادی شما نسبت به کلمات کلیدی که انتخاب کرده‌اید، دارد. کلماتی را که کاربران برای پیدا کردن نتایج مطلوب در موتورهای جستجوگر سرچ می‌کنند را کلمه کلیدی می‌گویند. در تبلیغات کلیکی قیمت کلماتی که بیشتر جستجو می‌شوند با سایر کلمات یکسان نیست و محدوده قیمت این کلمات که رقابت در آن‌ها زیاد است، مسلماً گران‌تر هستند. بنابراین در تعیین کلمات کلیدی باید ابتدا بودجه‌ی خود را در نظر بگیرید. بهتر است به امتیاز کیفی Google AdWords اهمیت بدهید که به رتبه‌بندی گوگل و سازگاری کلمات کلیدی شما با تبلیغی که انجام می‌دهید، مربوط بوده و دلیل مهم بودن این موضوع تاثیر زیاد کیفیت عبارات، بر روی هزینه‌ها و قدرت نفوذ تبلیغات شما است. مبلغ پیشنهادی بالا (بالاترین امتیاز کیفی) احتمال نمایش آگهی شما را در بالای آگهی‌های حاصل از نتایج جستجو افزایش می‌دهد. هنگامی که تبلیغات کلیکی خود را با مهارت بالا مدیریت کنید، افراد زیادی تبلیغات شما را مشاهده می‌کنند و این افراد به مرور زمان و مشاهده‌ی تبلیغات‌تان، به مشتری شما تبدیل می‌شوند.

روش‌های دیگری که Google AdWords می‌تواند به شما کمک کند

گوگل AdWords نه تنها یک پلتفرم پرداخت کلیکی است، بلکه یک ابزار قدرتمند است که می‌تواند به عنوان یک قالب تبلیغاتی برای تبلیغات آنلاین شما استفاده شود. علاوه بر این، گوگل به عنوان بزرگ‌ترین شبکه‌ی بازاریابی جهانی وب راه خوبی برای قرار گرفتن وب‌سایت شما در اینترنت است. با قرار دادن مبلغ پیشنهادی بالا برای هر کلمه‌ی کلیدی، هر زمان که شخصی کلمه‌ی کلیدی شما در موتور جستجو تایپ کرد، شما نیز متوجه آن خواهید شد.

تنظیم و مدیریت Google AdWords

کار با Google AdWords باعث می‌شود که مدیریت تبلیغات به روش پرداخت کلیکی راحت‌تر شود. ابتدا یک حساب کاربری ایجاد می‌کنید، سپس کلمات کلیدی بالقوه را انتخاب می‌کنید، متن آگهی خود را ثبت می‌کنید و سپس مبلغ پیشنهادی خود را برای هر کلیک تنظیم می‌کنید و حداکثر هزینه‌ی روزانه خود برای کل کلیک‌های انجام شده روی کلمات کلیدی مورد نظر خود را تعیین می‌کنید. بعد از این مراحل شما باید تصمیم بگیرید که تبلیغات شما در کجا نمایش داده شود. صفحات جستجوی گوگل؟ دیگر سایت‌ها مانند (شبکه محتوا – Google AdSense)؟ یا هردوی این‌ها؟ همچنین شما می‌توانید از ویژگی هدف‌گیری سایت بهره ببرید که به شما اجازه انتخاب برخی از سایت‌هایی منتشر کننده تبلیغات شما را می‌دهد.

نمایش تبلیغات به تأیید آن توسط گوگل بستگی دارد اما روند تأیید و راه‌اندازی تبلیغ بسیار سریع است.

سایت‌هایی برای میزبانی تبلیغات شما وجود دارند، زیرا کسب درآمد با Google AdSense به یک کسب‌وکار داغ تبدیل شده است. هنگامی که روی لینک قرار داده شده کلیک انجام می‌شود، بخشی از پرداخت به حساب Google AdWords و بخشی از نیز از طریق Google AdSense به حساب صاحب سایت هدایت می‌شود.

گوگل به شما کمک می‌کند که طرز کار کردن با Google AdWords را یاد بگیرید

گوگل آموزش‌های آنلاینی در بخش‌های کوچک و آسان، در اختیار کاربران مشتاق قرار می‌دهد تا قبل از ایجاد یک حساب در Google AdWords، طرز کار با آن را یاد بگیرند. Google AdWords با دیگر برنامه‌های استاندارد پرداخت کلیکی متفاوت است.

ویژگی اولویت موقعیتی (Position Preference) در Google AdWords

شما می‌توانید، علاوه بر مبلغ پیشنهادی خود برای هر کلمه‌ی کلیدی از عوامل دیگری مانند امتیاز کیفی که هزینه‌ی توافقی برای هر کلیک می‌گیرد، برای تعیین رتبه‌ی تبلیغ خود استفاده کنید که در آخر این دو هزینه با هم حساب می‌شوند.

گوگل به شما این اجازه را می‌دهد که اولویت موقعیت خود را مشخص کنید. با استفاده از این گزینه می‌توانید آگهی خود را در بالاترین یا پایین‌ترین موقعیت قابل قبول برای تبلیغات Google AdWords قرار دهید به طوری که اگر در کمترین موقعیت قابل قبول هم قرار نگیرید، آگهی تبلیغ شما نمایش داده نمی‌شود.

اولویت موقعیتی مربوط به آگهی‌های مختلف شما می‌توانند با یکدیگر متفاوت باشند. با استفاده از این ابزار شما می‌توانید حدس بزنید که روی آگهی شما چند بار کلیک انجام می‌شود و بر اساس آن، هزینه‌ی کمپین تبلیغاتی خودتان را محاسبه کنید. متوقف کردن کمپین پرداخت کلیکی یا ایجاد مکث در آن کار آسان و سریعی است.

نتیجه‌گیری: PPC با Google AdWords

روش تبلیغات PPC می‌تواند بخش مهمی از بازاریابی اینترنتی شما و استراتژی اعمال شده شما بر روی موتور جستجو باشد. شما می‌توانید به راحتی یک دوره‌ی آموزشی با قیمت مناسب و مرتبط با بازاریابی پرداخت کلیکی پیدا کنید تا با استفاده از آن مهارت‌های خود را در این زمینه بهبود ببخشید. استفاده از پرداخت کلیکی مؤثر است و می‌تواند باعث افزایش ترافیک سایت و درآمد شما بشود.

سرویس Google AdWords مجموعه‌ای از ابزارهای مناسب برای مدیریت هزینه‌های تبلیغاتی خود را در پرداخت کلیکیارائه می‌دهد. یادگیری طرز استفاده از آن با آموزش‌های آنلاین، درک، ایجاد و مدیریت آن را برای شما راحت‌تر می‌کند و می‌توانید تبلیغات آنلاین خود را با کیفیت هر چه تمام‌تر در اختیار افرادی که به دنبال محصولات و خدمات شما هستند، قرار دهید.

استفاده از Google AdWords یک تجربه یادگیری عالی است. به خاطر ویژگی‌های آسان پیگیری تبلیغات خود، می‌توانید از اشتباهاتی که هنگام استفاده از این ابزار انجام داده‌اید، درس بگیرید و در انتخاب کلمات کلیدی متناسب و سازگار با محصولات و تبلیغات خود دقت کنید و به مرور زمان شما خودتان نیز متوجه خواهید شد که کدام کلمات کلیدی شما را به نتیجه‌ی مطلوب می‌رسانند و کدام کلمات مناسب این کار نیستند.

اگر می‌خواهید از Google AdWords استفاده کنید، ابتدا باید یک حساب Google برای خودتان ایجاد کنید.

تبلیغات PPC فقط یکی از ابزارهای موجود برای کسب‌وکارهای خانگی در هنگام بازاریابی آنلاین است.

 

منبع: چطورپدیا

بازار هدف کسب و کار چیست؟

یکی از قدرتمندترین ابزار راهبرد بازاریابی کسب‌وکار کوچک، تعریف کردن و مخاطب قرار دادن بازار هدف است، یعنی مخاطبینی که بیش از دیگران احتمال می‌دهید که محصول یا خدمات شما را خریداری کنند. کلید شناسایی این پایگاه مشتریان، تقسیم‌بندی بازار یا جمعیت‌شناسی بازار مد نظر شما است.

عقل سلیم نیز به روشنی شهادت می‌دهد که نمی‌توان (و نباید) محصول خود را به همه‌ی مردم جهان فروخت. با این کار، پول و منابع بسیاری به سرعت هدر می‌رود.

اما چگونه می‌توان فهمید مخاطب هدف ما چه کسانی هستند؟ چه کسانی یا چه چیزهایی باید باشد؟ از کجا بدانیم؟ در ادامه، پنج توصیه برای پی بردن به این موضوع ارائه شده است.

۱- به دنبال راضی نگاه داشتن همه نباشید

راهبرد یعنی تمرکز. مثلاً فرض کنید قصد راه‌اندازی یک رستوران را دارید. کدام یک از سه گزینه‌ی زیر آسان‌تر است؟

• راضی نگاه داشتن مشتریان ۴۰ تا ۷۵ ساله‌ی پولداری که بیشتر از قیمت غذا، به سالم بودن آن فکر می‌کنند و از غذای گیاهی استقبال کرده و فضای آرام را می‌پسندند.
• راضی نگاه داشتن مشتریان ۱۵ تا ۳۰ ساله‌ای که بودجه‌ی محدودی دارند و به دنبال مکان‌های پرسروصدا ولی قیمت‌های پایین و غذاهای فست‌فودی هستند.
• راضی نگاه داشتن همه.

واقعاً امیدوارم یکی از دو مورد اول را انتخاب کنید و به سراغ گزینه‌ی سوم نروید. چکیده‌ی بازاریابی هدف همین است؛ تقسیم‌بندی کرده و پیروز شوید. گروه‌های مختلف افراد، نقطه نظرات و سلایق مختلفی دارند. در بیشتر موارد، تلاش در جهت راضی نگاه داشتن همه، به نارضایتی همه می‌انجامد.

Building in a hand businessmen

۲- تقسیم‌بندی بازار را یاد بگیرید

منظور از تقسیم‌بندی، چیزی شبیه به برش‌های کیک یا پرتقال است، با این تفاوت که در اینجا تقسیم‌بندی در کل بازار انجام می‌شود.

در مثالی که در نکته‌ی اول با بیان «تقسیم‌بندی کرده و پیروز شوید» ذکر کردیم، بازه‌ی مشخص سنی، ثروت و سلیقه‌ی مردم در انتخاب فضا، تقسیم‌بندی آن بازار خاص را تعیین می‌نماید. جمعیت‌شناسی بر اساس معیارهای قدیمی نظیر سن، جنسیت و غیره انجام می‌شود.

حتماً تقسیم‌بندی‌های بازاری که در مقاله‌ها، مصاحبه‌ها و مباحث کسب‌وکار به‌طور مکرر مطرح می‌شوند را دیده‌اید. افراد غالباً به سراغ گروه‌های سنی، جنسیتی، درآمدی و غیره می‌روند. تقسیم‌بندی کرده و پیروز شوید، مفهومی ساده است. با تقسیم‌بندی بازار می‌توانید این مفهوم ساده را در کسب‌وکار خود جامه‌ی عمل بپوشانید.

فرض کنیم به نظر شما، بازار هدفی که دارید، سنین ۴۰ تا ۷۵ سال پولدار و علاقمند به غذای سالم را شامل می‌شود. چطور می‌توانید فرض خود را مبنی بر این که این جمعیت، مشتریان هدف ایده‌آل شما خواهند بود، اعتبارسنجی نمایید؟ تحقیق بازار در این مرحله وارد عمل می‌شود. صحبت با مشتریان و مشتریان احتمالی یکی از بهترین روش‌های انجام این نوع تحقیق است؛ اما رویکردهای بسیاری برای آن وجود دارد.

۳- به‌شکلی خلاقانه از تقسیم‌بندی استفاده کنید

راهبرد بازار هدف خود را به تقسیم‌بندی بازار بر اساس سن، جنسیت و سطح اقتصادی محدود نکنید.

مثلاً شرکت اَپل برای فروش رایانه‌ی خود، بازار را به گروه‌های کاربری زیر تقسیم کرد:

• خانه
• مدرسه
• کسب‌وکار کوچک
• کسب‌وکار بزرگ
• دولت

همچنین برای یک مرکز خرید می‌توان بازار را به تقسیم‌بندی بازاری به‌اصطلاح روان‌شناختی تقسیم کرد. در این تقسیم‌بندی، گروه‌های کاربری زیر در نظر گرفته شده بودند.

• کودکان و خانواده‌هایی مرفه و ثروتمند از حومه‌های شهر
• مدیران اجرایی و متخصصین تحصیل‌کرده و سیار با خانواده‌ای نوجوان. تولیدکنندگان بزرگ و مسافران بین‌المللی
• کارمندان دفتری جوان با درآمد متوسط به بالای ساکن حومه‌ی شهر بودند.
• پولدارهایی که از استرس زندگی شهری گریخته و یک زندگی روستایی تجملاتی را آغاز کردند

برخی کسب‌وکارها نیز وجود دارد که مشتریان کسب‌وکار خود را به انواع فرایند تصمیم‌گیری تقسیم‌بندی نمود:

• تصمیم‌گیری توسط انجمن
• تصمیم‌گیری توسط مدیر عملیاتی
• تصمیم‌گیری توسط مالک

هر کدام از این تقسیم‌بندی‌های خلاقانه می‌توانند به شما کمک کنند تا یک بازار هدف تعیین نمایید و همچنین می‌توانند نقطه‌ی شروعی برای ترسیم شخصیت کاربر یا خریدارو ابزار کاربردی دیگری برای درک مخاطبین هدف و توسعه‌ی پیام‌های بازاریابی مناسب‌تر باشند.

۴- هویت منحصربه‌فرد خود را نیز در نظر داشته باشید

کسب‌وکار شما احتمالاً انعکاس‌دهنده‌ی هویت شما و کاری که دوست دارید انجام دهید و همچنین کاری که بهتر از هر چیز انجام می‌دهید، نیز است. تبلیغ برای افرادی که خود شما دوست دارید به عنوان بازار هدف داشته باشید، یک مزیت به شمار می‌رود. اگر بیشتر دوست دارید که یک کسب‌وکار کوچک داشته باشید، و نه یک شرکت غول‌آسا و بزرگ، پس بهتر است که کسب‌وکار کوچک را به عنوان بازار هدف تعیین کنید.

بنابراین کسی که غذای خوبی را دوست دارد که با سلیقه آماده و سرو شود، احتمالاً یک بازار هدف پولدار را به خانواده‌های جوانی که به قیمت اهمیت می‌دهند، ترجیح می‌دهد.

۵- بازار هدف را زودتر تعریف کنید و در صورت نیاز اصلاح نمایید

در سریع‌ترین زمان ممکن، بازار هدف را تعیین نموده و در ادامه‌ی مسیر به بازبینی و به‌روزرسانی آن بپردازید. نباید فکر کنید بازار هدف شما، پایه‌ای محکم و پابرجا دارد. هر چه شناخت بیشتری از مشتریان خود کسب می‌کنید، احتمالاً تعریفی که از بازار هدف دارید نیز تغییر می‌کند.

بازار هدف مناسب، احتمال موفقیت شما را افزایش می‌دهد؛ زیرا با گروهی که تعریفی شفاف و روشن دارد، بهتر ارتباط برقرار خواهید کرد و این ارتباط بهتر به معنای پایین رفتن مخارج و حصول نتایج بهتر است. اگر دلیل شما برای یادگیری روش تعریف بازار هدف، نوشتن یک برنامه‌ی کسب‌وکار است؛ یا اگر به دنبال روش‌هایی برای ارتقاء پیام‌ها و راهبردهای بازاریابی و تبلیغات هستید، این منابع را درباره‌ی بازاریابی هدف و انجام تحقیق بازار مطالعه نمایید.

 

منبع: چطورپدیا